業務の「どこから」を、一緒に整理する
業務の流れを整え、
次の一手を決める。
重複転記、確認待ち、担当者ごとに違う進め方。日々の仕事を業務の流れから見える化し、負担が大きいところから改善の優先順位を考えます。
オンライン面談を申し込む最初の面談では、困っている業務・関わる人・今の進め方をお聞きします。
よくあるお困りごと
忙しさの原因は、個人の頑張りだけでは見えません。
作業を一つずつ見直す前に、誰から誰へ、どの情報が渡っているかをたどります。
重複転記
同じ内容を、紙・表計算・別のシステムへ何度も入力している。
確認待ち
確認する人や順番がはっきりせず、作業が止まりやすい。
属人化
担当者に聞かないと分からず、引継ぎや手戻りが起きやすい。
業種別に見る、仕事の手戻り
現場で起きるムダを、4コマで。
卸売業・建設業・製造業の仕事の流れから、重複入力や伝達漏れが手戻りにつながる場面を紹介します。
卸売業
重複入力から、転記ミス・積み直し・残業へ。
建設業
図面変更の伝達漏れから、施工のやり直しへ。
製造業
計画の共有遅れから、段取り直し・仕掛品の増加へ。
作業ごとの努力だけでなく、部門間の情報の受け渡しから見直すことが、改善の出発点です。
見える化から始める理由
「困っている」を、改善できる順番へ。
作業、情報、確認の流れを並べると、負担が集中している場所や、同じ情報が行き来している場所が見えてきます。すぐにツールを決めるのではなく、まず何を整えるかを一緒に考えます。
- どの工程で手戻りが起きるか
- 誰が何を確認しているか
- 先に見直すと効果を見込みやすい業務はどれか
ご相談で整理すること
今の流れと、次に取り組むことを言葉にします。
- 01
現在の業務をたどる
作業の順番、使う情報、関わる人や確認の場面をお聞きします。
- 02
負担と原因を整理する
重複、待ち時間、探す時間、手戻りが起きる場面を整理します。
- 03
優先順位を考える
すぐに確認したいことと、次の改善として検討することを分けます。
社内だけで、抱え込んでいませんか
業務分析を、外部の専門家に依頼してみませんか？
社内の人材だけで業務全体を客観的に見直すのは、簡単ではありません。日々の対応に追われ、分析のための時間も取りにくいものです。
ただ、負担の原因をそのままにしていては、忙しさは変わりません。増員に頼りにくい今こそ、業務のムダや手戻りを根本から見直し、効率を高め、賃上げにつながる余力をつくることが大切です。
外部の専門家と一緒に、業務の流れを整理し、改善の優先順位を見つけませんか。まずは、今の業務で困っていることをお聞かせください。
ご相談からの流れ
状況を伺ってから、進め方をご案内します。
- 01
オンライン面談
現在の業務と、負担を感じる場面をお聞きします。
- 02
対象と論点の整理
見直す業務と、先に確認することを整理します。
- 03
進め方のご案内
状況に合わせ、次に検討する進め方をご案内します。
よくあるご質問
相談前に気になること
相談前に資料は必要ですか？
現在お使いの資料や画面があれば参考にしますが、まずは業務の状況をお聞かせください。
一部の業務だけでも相談できますか？
対象となる業務や支援内容は、ご相談のうえ整理します。
デジタルツールの導入も相談できますか？
業務整理後、必要に応じてAI・デジタル活用も含めた進め方を検討します。
相談はどのように進みますか？
オンライン面談で状況をお聞きし、次に確認したい業務や進め方をご案内します。
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